Acest SITE www.cinemalatineacasa.ro, este administrat de catre SC Best Vantage Point SRL cu sediul social in Strada Potcoavei Nr. 6, Jud. Giurgiu, Mihailesti 085200, adresa email: office@cinemalatineacasa.ro
SC Best Vantage Point SRL depune eforturi pentru mentinerea corectitudinii informatiilor expuse pe SITE. Cu toate acestea, avand in vedere posibile erori cu privire la aceste informatii, SC Best Vantage Point SRL precizeaza ca imaginea produselor are caracter informative, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara notificare prealabila de catre producatori.
De esemenea, unele caracteristici sau pretul produselor prezentate pe SITE, pot fi modificate de catre SC Best Vantage Point SRL fara preaviz sau pot contine erori de operare.
Promotiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile in limita stocului disponibil.
SITE-ul poate contine si link-uri catre alte site-uri. SC Best Vantage Point SRL nu este responsabila de politica de confidentialitate practicata de acestea precum si de orice alta informatie mentionata pe aceste site-uri.
1. Elemente Definitorii
Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC Best Vantage Point SRL, prin intermediul magazinului online www.cinemalatineacasa.ro catre cumparator.
Astfel, urmatorii termeni se definesc astfel:
- - bunuri si servicii : orice produs sau serviciu care urmeaza a fi furnizat de catre vanzator, cumparatorului;
- - comanda : document eletronic prin care cumparatorul solicita achizitionarea unor bunuri sau servicii prezentate in oferta magazinului online www.cinemalatineacasa.ro;
- - contract : comanda confirmata de catre vanzator (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic).
2. Inregistrarea si Confirmarea unei Comenzi
Prin lansarea unei comenzi (eletronic sau telefonic) prin intermediul magazinului online www.cinemalatineacasa.ro , cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care vanzatorul isi desfasoara operatiunile (electronic sau telefonic).
O comanda este compusa din urmatoarele:
- - bunuri sau servicii regasite in oferta magazinului online mai sus mentionat;
- - mentiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum si alte mentiuni speciale;
- - specificatiile cumparatorului.
Lansarea unei comenzi (electronic) nu presupune si confirmarea comenzii si a contractului. Etapele complete sunt urmatoarele:
- - inregistrarea unei comenzi: se va genera un numar unic automat pentru fiecare comanda inregistrata;
- - preluarea unei comenzi de catre un agent de vanzari, in limita programului de lucru afisat pe site la sectiunea Contact
- - confirmarea unei comenzi se face dupa verificarea comenzii si a stocului produselor aflate în comanda. Aceasta confirmare se face doar de catre un agent de vanzari, telefonic sau electronic (e-mail);
- - livrarea unei comenzi se face dupa confirmarea comenzii si dupa stabilirea detaliilor de livrare de catre agentul de vanzari sau livrari si de catre cumparator.
Produsele aflate in oferta magazinului online www.cinemalatineacasa.ro se pot vinde numai in baza unei comenzi. Comanda se va procesa conform pasilor mai sus mentionati in timpul programului de lucru al Departamentului de Vanzari. O comanda neconfirmată nu presupune o rezervare a produselor. Comenzile vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate in baza de date. O comandă care contine produse afisate in site SC Best Vantage Point SRL nu pot fi onorata in cazul in care pe acelasi produs a fost inregistrata o alta comanda inaintea ei din punct de vedere cronologic si ulterior confirmata, astfel stocul epuizanduse.
3. Pretul si stocul produselor
Preturile produselor sunt actualizate de la un interval de 24 de ore pana la 5 zile zile. Preturile din comenzi si proforme sunt valabile 3 zile de la data emiterii acestora. Pentru produse care se aduc pe baza de comanda speciala se solicita achitarea unui avans de minim 30% din valoarea produsului.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a ANULA comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
Produselor comercializate de catre magazinul online www.cinemalatineacasa.ro, pot fi in stocul magazinului, stoc furnizor sau pot fi aduse pe comanda. Astfel in partea drepta a fiecarui produs listat, aveti un buton cu titlul INFO PRODUS, la apasarea acestuia se va deschide un POP-UP in care puteti intreba de disponibilitatea in stoc a produsului sau serviciului prezentat in SITE, aceasta informatie poate fi ceruta si telefonic.
Detalii legate despre disponibilitate produs:
- - IN STOC: produsul se afla in stocul fizic al societatii noastre si se poate livra in baza unei comenzi online.
- - IN STOC FURNIZOR (DEPOZIT): produsul se afla in depozitul furnizorului si se poate livra dupa verificarea stocului la furnizor. Informatia fiind preluata de la furnizor, nu ne asumam responsabilitatea daca produsul respectiv nu se afla in stocul acestuia. Pentru a va asigura de faptul ca produsul se afla efectiv in stoc si poate fi livrat imediat, recomandam sa ne contactati telefonic, email inaintea procesarii unei comenzi online.
- - LA COMANDA: produsul este disponibil doar in sistem de rezervari PREORDER. Acesta poate fi adus doar pe comanda cu un avans de minim 30%, livrarea acestuia facandu-se in termen de 30-60 de zile in functie de disponibilitatea acestuia in fabrica, pentru detalii va rugam nu ezitati sa ne contactati!
,p>Recomandam ca inainte de a plasa o comanda online sa verificati prin mail sau telefonic disponibilitatea acestuia in stoc si termenul de livrare.
Pe site sunt prezentate produse scoase din fabricatie ce nu mai pot fi comandate, acesta sunt listate cu titlu informativ, ajutand astfel la o comaparatie cu modelele care se fabrica si sunt active, acestea sunt marcate cu informatia:
- STOC: Nu se mai fabrica
- ATENTIE: Acest produs nu se mai fabrica, fiind inlocuit cu un model mai performant.
Totodata pe site sunt prezentate produse care nu mai fac parte din oferta curenta CinemaLaTineAcasa si nu mai pot fi comandate online, nu se mai pot practic livra, acestea sunt marcate cu informatia:
- STOC: Out of list
- ATENTIE! Acest produs nu mai face parte din oferta CinemaLaTineAcasa.
4. Modalitatea de Plata
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in comanda. SC Best Vantage Point SRL va emite catre Cumparator o factura pentru produsele si serviciile ce urmeaza a fi livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Plata in numerar: Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor de la sediul SC Best Vantage Point SRL. In cazul livrarii produsului printr-o firma de curierat, plata produsului se va face direct catre firma de curierat pe baza de chitanta.
SC Best Vantage Point SRL atentioneaza Clientii ca in cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre SC Best Vantage Point SRL sa permita Clientului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii contravalorii a acestora.
Plata online folosind cardul: Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii.
Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie furnizat codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura (in functie de card, pot lipsi).
Indiferent de valuta existenta in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii Clientului.
Ordin de plata: Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de SC Best Vantage Point SRL, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant de vanzari.
Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii.
SC Best Vantage Point SRL va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare la Client conform art. 155 (1) din Codul fiscal.
SC Best Vantage Point SRL va efectua livrarea produselor si serviciile doar pe teritoriul Romaniei.¨Proprietatea asupra produselor si serviciilor va fi transferate Clientului la momentul efectuarii platii.
5. Livrarea Produselor
SC Best Vantage Point SRL isi va indeplini obligatiile contractuale in termen de cel mult 30 zile de la data la care a comunicat Clientului mesajul de confirmare referitor la Comanda. In cazul in care nu poate livra Comanda din cauza ca produsul nu este diponibil, SC Best Vantage Point SRL va informa Clientul despre aceasta situatie.
SC Best Vantage Point SRL poate livra Clientului un produs similar avand acelasi pret, in situatia in care produsul solicitat initial nu este disponibil, numai dupa informarea si cu acordul Clientului.
Produsul va fi livrat Clientului printr-o firma de curierat sau poate fi ridicat de la sediul SC Best Vantage Point SRL conform optiunii Clientului.
Timpii de livrare din pagina mai sus mentionata se aplica din momentul confirmarii comenzii, exceptand zilele nelucratoare.
Pentru detalii de livrare, costuri expeditie puteti accesa aceasta PAGINA
Informatii utile
Timpii de livrare sunt valabili din momentul confirmarii comenzii si exceptand zilele nelucratoare. Puteti cere informatii sau modificari asupra comenzilor dvs. accesand numarul de telefon şi/sau adresa de e-mail date disponibile in email-ul de confirmare a preluarii comenzii sau la Contact
Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiti de la Fan Courier in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca coletele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
6. Drepturi de Autor
Drepturile de autor asupra intregului continut apartin in totalitate SC Best Vantage Point SRL si nu se pot folosi sau copia fara acordul scris al proprietarului.
Cei care acceseaza acest site web au urmatoarele drepturi:
- • explorarea continutului www.cinemalatineacasa.ro
- • reproducerea, traducerea sau utilizarea informatiilor publicate, numai cu acordul sursei;
- • inserarea in paginile proprii a unor legaturi catre acest site web (atunci cand legaturile sunt cuprinse in website-uri comerciale sau publicitare se va asigura deschiderea unei noi ferestre pentru vizualizarea site-ului www.cinemalatineacasa.ro);
- • persoana care isi bazeaza deciziile, actiunile sau inactiunea sa pe informatiile continute in acest website isi asuma raspunderea integrala pentru eventualele pierderi suferite;
- • Fotografiile prezentate au caracter informativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului;
- • Specificatiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fara nevoia de instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala.
7. Garantii
Toate produsele comercializate de catre magazinul online www.cinemalatineacasa.ro , cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si conditiilor comerciale ale producatorilor si distribuitorilor - toate produsele sunt noi (cu exceptia celor resigilate), in ambalaje originale. Garantia produselor comercializate de catre SC Best Vantage Point SRL este asigurata de catre service-urile autorizate ale distribuitorilor sau producatorilor, prin predarea acestora in cazul lipsei conformitătii, catre centrul de preluare al garantiilor SC Best Vantage Point SRL sau direct catre centrele de service autorizate specificate in certificatul de garantie.
8. Returnarea Produselor
Returnarea produselor se supune legiilor in vigoare precum si unei politici proprii de returnare in unele cazuri.
Toate detaliile despre returnare se regasesc pe pagina dedicata, detalii aici.
9. Raspunderea Societatii
SC Best Vantage Point SRL nu poate fi facuta raspunzatoare pentru nici o pierdere in situatia in care aceasta este cauzata de nerespectarea prezentelor termene si conditii/Contactului si celorlalte instructiuni mentionate pe SITE.
SC Best Vantage Point SRL nu raspunde, de asemenea, pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii SITE-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri accesibile de pe SITE.
SC Best Vantage Point SRL nu este responsabila pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terta parte o poate suferi ca urmarea utilizarii produselor si serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.
10. Protectia datelor
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de SC Best Vantage Point SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.
Esti obligat sa furnizezi datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul tau determina anularea comenzii.
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre tine. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Daca unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de e-mail office@cinemalatineacasa.ro cu subiectul PRELUCRARE DATE. De asemenea, iti este recunoscut dreptul de a te adresa justitiei. Mai multe informatii despre prelucrarea datelor cu caracter personal gasesti aici: http://www.cinemalatineacasa.ro/info/confidentialitate.html si despre utilizarea cookie-urilor pe www.cinemalatineacasa.ro, aici: http://www.cinemalatineacasa.ro/info/informare-cookies.html
11. Forta Majora
Nici una dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Termenii si conditiile de comercializare a produselor pe site-ul www.cinemalatineacasa.ro pot fi modificate prin consens al conducerii companiei ce administreaza site-ul.
Termenii de utilizare consemnati in prezentul document isi produc efecte juridice incepand cu data de 20 Noiembrie 2014.
Termenii de utilizare publicati pe site-ul www.cinemalatineacasa.ro, precum si procedura de solutionare a reclamatiilor consumatorilor finali pot fi accesate oricand de catre Client, consultate si printate; sunt arhivate electronic de catre SC Best Vantage Point SRL si fac proba raporturilor juridice dintre parti.
Prezentul exemplar reprezinta originalul Termenilor de utilizare si este semnat si agreat de conducerea SC Best Vantage Point SRL.